Termos de Uso
Última atualização: setembro de 2026.
1. Objeto
Estes Termos regem o uso do Mapa da Ilha, plataforma que reúne mapa, avaliações, pedidos e comunicação entre turistas e parceiros da Ilha do Mel. Ao criar conta ou usar o app, você aceita estas condições.
2. Conta e conduta
Você é responsável pela veracidade dos dados cadastrais e pela segurança das suas credenciais. É proibido spam, discurso de ódio, conteúdo impróprio, fraude em pedidos ou avaliação indevida. Violações podem resultar em suspensão ou remoção de conteúdo (tombstone), com registro em auditoria.
3. Pedidos e pagamentos
Pedidos são ofertas aos parceiros locais. Preços, taxas de entrega e prazos são definidos por cada parceiro. Pagamentos via PIX são processados por parceiro de pagamento; não armazenamos dados completos de cartão. Cancelamentos e estornos seguem o fluxo de status descrito no app e a legislação consumerista aplicável.
4. Avaliações
Só quem teve relação real com o lugar ou pedido pode avaliar. Denúncias são analisadas em fila de moderação com SLA por gravidade.
5. Limitação de responsabilidade
O Mapa da Ilha é intermediário tecnológico. Condições de trilha, clima, disponibilidade e qualidade de serviço são de responsabilidade dos respectivos prestadores. Use critério em atividades ao ar livre e siga a sinalização local.
6. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: fale conosco pelos canais oficiais do app ou pelo e-mail de suporte publicado na página institucional.